先週はメールに関連してトラブルが発生しました。メールを受信できないのです。しかも、まったく受信できないのではなく、受信できたり、できなかったり、という不安定な状態。メールの送信やウェブの閲覧には問題がなかったので、おそらくプロバイダー側の受信トラブルだろうと推測されました。
　使っているプロバイダーは、NZ最大手の電話会社、TelecomのXtraというサービスです。そういえば7月に、「メールが受信できないトラブルが発生したので、１日あたり数ドルを返金します」というメッセージが来ていたことが記憶によみがえりました（このときは私には影響がなかった）。そのトラブルが再発したのかも、と思い、Xtraに問い合わせてみました。
　すると、驚愕の事実！　XtraがYahooと合併して新たに作ったプロバイダーサービスによって、受け取ったメールがSpamメールに勝手に分類されているので、Webからソフトをダウンロードして、その制御を解除せよ、というのです。
　そんなこと頼んでないって、余分なソフトを入れたくないって、と思ったのですが、背に腹は変えられません。ソフトをダウンロードして、ユーザー登録して、自分のアカウント管理画面にアクセスして、スパムの設定を解除して、ようやく何十通かのたまっていたメールを見ることができたのでした。
　これは私だけに起きたトラブルではなく、新聞記事にもなるほどの大規模な現象でした。この記事によると、Xtraのメールアカウントをビジネスとして使うことは、もはやマイナスのイメージでしかないのでやめた方がいい、とのことでした。
　いや、ほんとに、日本のNTTがこんな失敗をしでかしたら、どうなることなのでしょうか。NZの仕事の完成度って、ほんとに日本と次元が違うなあと思います。
　とりあえず、一難は去りましたが、今後も何が起きるか分からないのがNZのネット環境です。ほかのプロバイダーに切り替えるとしても、また別のトラブルが起きるかもしれないと、二の足を踏んでしまいます。そう思って、仕方なくTelecomを使っている人がNZには多いはず。
　PCを立ち上げるたびに、「無事につながりますように」と祈り、「つながってくれてありがとう」と感謝する日々を送っております。