弊社では設立当初より「クイックレスポンス」を心がけています。お客様を絶対にお待たせしないということが、いかに大切なのかということです。

ただ社内で仕事が増え、スタッフが増えていくとこの「クイックレスポンス」の定義が少し甘くなっているように思います。

私の考えるクイックレスポンスはその日中に返事をすることではありません。それはクイックレスポンスとは呼びません。

お問い合わせをいただいたら、30分または1時間以内にきちんと答える！それがクイックレスポンスだと思っています。

みんな徹底してください！