今回新しく仲間になった４人の社員たち、この１ヶ月でもう新入社員と呼べないぐらい成長しています。

先日リッツカールトンのクレドから、サービスの真髄を学ぶ研修を行いました。そこで新入社員４人の「My Credo（私の信条）」を作ってくれました。これは彼女たちから、テンナインへの約束事です。

クレド

自分たちのサービスの強みを知り、誇りと自信を持って、それらに恥じないコーディネートをします。常に誠実な気持ちでお客様（通翻訳者を含む）に接し、100人のお客様に100の心配りを提供できるパーソナル精神を持ち続けます。

１０９への約束

常にお客様の目線に立ち最善のコーディネートを提供します。リクエストや会話を必ず“受けとめる”ことを心がけます。お客様一人ひとりの情報を把握し、個々に応じた対応を致します。社内外に関係なく、関わる全ての人と、常に明るく誠実に接します。個人の能力を生かしながら、チームワークを大切にします。

探究心を持ち、周囲の人に対し常に魅力ある人間であるよう心がけます。小さなことにも感謝の気持ちを忘れず、常に思いやりと繊細な心をもって全ての人と接します。一つの目標に辿り着き、そこで終わるのではなく、常に向上心を持ち、輝き続ける自分であるよう努力します。
一度出会った人とは自分から縁を切らぬよう心がけます。

人生・生活の３ステップ

１．「ありがとうございます」を大切にし、素直な心で「喜び上手」「喜ばせ上手」な自分であります。

２．何が今一番大切なのか、やるべき事なのか優先順位を立て、最善の手順を踏みます。

３．謙虚な気持ちを忘れずに、高い目標をかかげ、それに向かって成長し続けます。

素晴らしいの一言です。